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sbf胜博发娱乐官网之窗 2019年第181期 第5版 诚信故事06
一支隔离霜
        一个店的业绩好不好,跟诚信有很大的关系,因为诚信,顾客才会选择我们。

记得我们店有个老顾客,她买了一个品牌的隔离霜,当时因为该品牌有活动,她一起买了三支,买回去后,她发现有一支的批号不同,于是打电话询问我们。虽然我们给她做了解释,但顾客还是想换成一样的。为满足顾客,我们快速寻找她想要的那个批号的货,反复查找后,在其他门店找到了,但因为两个店相隔太远,一时半会儿拿不回来,当时顾客又急着出远门,最迟在第二天晚上送到。店上员工王书艳承诺一定为她送到,放下电话就立即联系,请魏如俊经理务必帮我们将货物带回。

货物到达时,已经是第二天晚上了,王书艳急急忙忙打着车去给顾客送货,将货物及时送到顾客手中,顾客非常感谢,说sbf胜博发娱乐官网很守信,下次就找你们了。

诚实守信是每位员工的义务,它看似制约人,但其实是销售达成的重要原因,只要坚持诚信,我们就会赢得更多顾客。  

(化妆品花园店 董琼华/文)
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